A Vivo é uma empresa com diversos serviços e possui milhares de clientes por todo o Brasil. Muitas pessoas adquirem TV por assinatura, internet, ou mesmo o combo juntamente com o telefone fixo. Ainda, a telefonia celular é um dos destaques. E melhor que isso é a organização da Fatura Vivo.
A Fatura Vivo é o documento que vem descrito todos os serviços contratados pelo cliente. E justamente por oferecer tantos produtos, a Vivo se preocupa em deixar uma fatura clara de se entender. Além disso, é possível acessar a Fatura Vivo de diversos meios, como pelo site via computador ou celular, e ainda por mensagem SMS.
Para que não restem dúvidas para entender tudo sobre sua Fatura Vivo, preparamos este post. Acompanhe aqui todas as informações sobre este documento. Saiba como conferir os seus planos, serviços adicionais e valores.
Entenda tudo sobre a sua Fatura Vivo
É muito fácil entender a Fatura Vivo. Ao abrir sua fatura, você verá que os seus dados pessoais estão descritos na parte superior da folha. Além disso, o seu número Vivo, bem como o período correspondente da fatura, estarão denotados. Ao lado direito, aparecerá a data de vencimento e o valor total da fatura a pagar.
Neste mesmo trecho, o Programa Vivo Valoriza informa os pontos que o cliente possui. Estes pontos podem ser trocados por benefícios e descontos em muitos serviços e aparelhos de celular. Não deixe de conferir e adquirir os seus presentes!
Na fatura também encontram-se todos os serviços contratados pelo cliente. Ao lado deles, o valor total de cada um está descrito. Abaixo da descrição dos serviços, os bônus e descontos são apresentados. Verifique atentamente a todas estas informações, e caso encontre algum engano, entre em contato com a central de atendimento da Vivo.
Mais informações diretamente na sua fatura
Ainda na primeira página, o número e o código de barras estão visíveis para o cliente. Desta forma, o pagamento poderá ser realizado. Caso o prazo de vencimento tenha passado, pague a conta da mesma forma. Os juros e outros encargos virão automaticamente na próxima Fatura Vivo.
Se por acaso você optou pelo pagamento em débito automático, não precisa pagar este documento. Próximo ao código de barras está descrito a informação que a escolha é pelo método de débito automático. Então, confira esta nota e fique atento quanto aos pagamentos da sua fatura dentro do prazo de vencimento.
No decorrer da fatura, os detalhes dos serviços serão mostrados. Você pode conferir as ligações efetuadas, número de mensagens enviadas, bem como outros dados de consumo. Mais uma vez, leia atentamente estas informações e confirme que estes detalhes também estão de acordo com o realizado.
Como eu posso consultar a Fatura Vivo?
Há diversos meios para se consultar a Fatura Vivo. No início do contrato, a fatura será enviada diretamente para a casa do cliente. Entretanto, por questões de sustentabilidade, é possível alterar esta opção. Isso é interessante, pois basta acessar o site da Vivo para ter conhecimento de todo o seu histórico de faturas.
Para isso, se cadastre no site da Vivo para que você obtenha o acesso online. Basta preencher nos campos correspondentes o seu CPF e a senha de acesso. Então, você será direcionado para outra página, na qual você pode escolher no menu à esquerda a opção da Fatura Vivo.
É também nesta página que há a opção de escolher o meio de recebimento da fatura. Você pode optar por recebê-la via e-mail ou por mensagem SMS no celular. Ao receber por e-mail, você pode realizar o download da Fatura Vivo para que tenha sempre disponível no seu computador. Assim, quando quiser consultar uma fatura antiga, basta procurar por este arquivo.
Como dito, pode-se escolher por receber a fatura por mensagem. Para isso, envie a palavra Conta para o número 1058. Você receberá uma mensagem, onde basta escolher a opção desejada para receber a fatura imediatamente.
A Vivo faz questão de disponibilizar diversos acessos à sua fatura, bem como de montar um documento com clareza nas informações. O cliente deve saber o que está pagando, e havendo algum equívoco deve entrar em contato com a Vivo. Portanto, aproveite as dicas e entenda tudo sobre a sua Fatura Vivo. Utilize os serviços e fique ciente de todos eles por meio de sua fatura mensal!